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技術支(zhi)持(常見(jian)的問題解答)
文件系統只(zhi)讀
解決(jue)方案:執行命(ming)令fsck.vfat??-y???/dev/mtd5??,重(zhong)啟tcu(注意:mtd5是文件(jian)系(xi)統(tong)分區(qu),可通過cat??/proc/mtd?查(cha)看文件(jian)系(xi)統(tong)所在分區(qu))
電容屏(ping)觸摸卡(ka)頓(dun)
該命令被eGTouchD所調用解(jie)決方案(an):輸(shu)入(ru)命令chmod??-x??/usr/bin/eGTouchD?,去掉/usr/bin/下eGTouchD的執(zhi)行權限(xian)
TCU點擊充電選項充電卡屏
問題(ti)原因:功放(fang)EMC不(bu)過(guo)關,干(gan)擾過(guo)大,導致(zhi)i2c總線(xian)阻(zu)塞解決(jue)方案(an):更換功放(fang)
已注冊設(she)備(bei),跳重新注冊,注冊時提示“系統異常(chang)”
問題原因:注冊碼(ma)過期,聯系(xi)后臺解決
TCU無(wu)法通過(guo)網線telnet或(huo)者ftp連接(jie)
問題原因(yin):安全(quan)加(jia)固后默認關閉了(le)ftp和telnet服(fu)務(wu)器解(jie)決方(fang)案:通過串(chuan)口線(xian)連接serial登錄tcu,打開ftp和telnet服(fu)務(wu)器需要執行以(yi)下命(ming)令輸入命(ming)令:vsftpd??&;/usr/local/sanway/service_telnetd??start
TCU和后臺顯示在線 ,但是無法上(shang)傳交(jiao)易記錄
問題原因:國網關閉了2406端(duan)口后(hou)現場沒有更新4g檢測(ce)程(cheng)序,一般會出(chu)現頻繁離線(xian)(xian),但是直(zhi)流(liu)2.47沒有出(chu)現離線(xian)(xian)的情(qing)況,卻無(wu)法(fa)上(shang)傳交易(yi)記錄(lu)。解決方案(an):更新到最新對(dui)應硬件(jian)版本的4g檢測(ce)程(cheng)序。
TCU顯示(shi)離(li)線,后臺在線
問題原因:國網軟件(jian)沒有切(qie)(qie)換平臺。解決方案:將(jiang)老平臺R切(qie)(qie)換到新平臺M。
TCU啟動顯示(shi)文(wen)件損壞
問題(ti)原因:國(guo)網軟件的安裝問題(ti)。解決方案(an):備份好資產碼,將/mnt/nandflash/下app目錄(lu)刪(shan)除(chu),重新安裝國(guo)網軟件。
TCU設備正常(chang),后臺顯(xian)示電表(biao)通信故障
問(wen)題(ti)原因:軟件協議層問(wen)題(ti),公(gong)交版和通用版不(bu)能(neng)混用。解決方案(an):選擇合(he)適的版本安裝。
充電或(huo)待機時,提示故(gu)障代碼(ma)46
問題原因:控(kong)制(zhi)器(qi)(qi)上報(bao)的電(dian)壓(ya)(ya),電(dian)流與TCU通過電(dian)表采(cai)集的電(dian)壓(ya)(ya)電(dian)流偏差(cha)較大。解決方(fang)案:從控(kong)制(zhi)器(qi)(qi)著手,提高控(kong)制(zhi)器(qi)(qi)采(cai)樣的精度,減少誤差(cha)。