未注冊設備，注冊時提示“系統錯誤”
問題原因(yin)：注冊(ce)時校(xiao)驗ESAM出錯。
未注冊設備，注冊時提示“無(wu)后臺數據”
問題原因(yin)：注冊過程(cheng)中和后臺通信斷開。解(jie)決方案：1、更(geng)換sim卡??2、拔(ba)插esam芯片(pian)或者更(geng)換esam芯片(pian)
未注冊設備，注冊時提示“注冊碼已注冊”
問題原因(yin)：注冊碼已經被注冊。
未注(zhu)冊設備，注(zhu)冊時提(ti)示“無注(zhu)冊碼”
問題原因(yin)：注(zhu)冊碼輸入錯誤(wu)。
未注(zhu)冊設備，注(zhu)冊失敗無提示原(yuan)因
問題(ti)原因(yin)：ESAM不匹配(pei)，正(zheng)式版的(de)ESAM用于(yu)正(zheng)式注(zhu)冊碼(ma)注(zhu)冊，測(ce)試版的(de)ESAM用于(yu)測(ce)試注(zhu)冊碼(ma)注(zhu)冊。解決方案：確定注(zhu)冊碼(ma)是否(fou)和ESAM芯(xin)片是否(fou)匹配(pei)。
已注冊設備運行一(yi)段時間，重啟(qi)后提示“重新注冊”
問題原因：設備的(de)MAC地址(zhi)改變或ESAM芯片損壞，或者資(zi)產(chan)碼過(guo)期(qi)（重(zhong)新注冊會提示系統異常）。解決方案：首先排除MAC地址(zhi)是(shi)否(fou)改變，如果(guo)沒有改變需要檢測ESAM芯片是(shi)否(fou)損壞，或者后(hou)臺校驗有問題多重(zhong)啟幾次(ci)可恢(hui)復，資(zi)產(chan)碼過(guo)期(qi)聯(lian)系后(hou)臺解決。
觸摸屏不能(neng)點(dian)擊(ji)觸發
問題原(yuan)因：現行階段用于國(guo)網的(de)觸(chu)摸屏暫(zan)不支(zhi)持熱插拔，帶(dai)電插拔后需要重(zhong)新校(xiao)(xiao)(xiao)準(zhun)重(zhong)啟。解決(jue)方案(an)：執行ts_calibrate命令校(xiao)(xiao)(xiao)準(zhun)觸(chu)摸屏，成功執行后reboot重(zhong)啟設備(bei)。結果假設：如果執行校(xiao)(xiao)(xiao)準(zhun)命令失敗，可能是TCU沒有識別(bie)到觸(chu)摸屏；成功執行后點(dian)擊屏幕(mu)出現偏移，需要重(zhong)新校(xiao)(xiao)(xiao)準(zhun)，每次校(xiao)(xiao)(xiao)準(zhun)5個點(dian)。?
GPS定位無(wu)效
問題原因(yin)：沒有(you)接(jie)GPS外置天線(xian)或場地遮擋物太(tai)多。解決(jue)方案：外接(jie)天線(xian)仍無(wu)法定(ding)位，可通過修改配(pei)置文件手動定(ding)位。
已注冊設備啟動后黑(hei)屏
問題原因：LVDS接(jie)口損壞(huai)、LVDS接(jie)口沒連接(jie)穩定、顯(xian)示屏(ping)損壞(huai)、tcu進程沒有起來(lai)解決方案：首先(xian)通過ps命令(ling)檢(jian)測tcu進程是(shi)否(fou)起來(lai)，如果沒有請(qing)檢(jian)測啟動腳(jiao)本和tcu程序是(shi)否(fou)燒錄(lu)。結(jie)果假設：檢(jian)測tcu軟件沒有問題后問題仍不能解決，請(qing)檢(jian)查(cha)硬件連接(jie)和硬件問題。
已注冊設(she)備啟(qi)動時停留在(zai)“小企鵝”界(jie)面
問(wen)(wen)(wen)題原(yuan)因：設備分(fen)區(qu)丟失(shi)或加載內(nei)核(he)失(shi)敗(bai)。問(wen)(wen)(wen)題辨別：如果(guo)能(neng)通過串口或網口操作TCU說明是分(fen)區(qu)丟失(shi)導致國網守護進程沒起(qi)來，如果(guo)不能(neng)操作說明是加載內(nei)核(he)出(chu)現了(le)問(wen)(wen)(wen)題。解決(jue)方案：分(fen)區(qu)丟失(shi)時需要重新建立恢復分(fen)區(qu)，內(nei)核(he)加載出(chu)現問(wen)(wen)(wen)題需要重新燒寫(xie)內(nei)核(he)，然后將注冊信息(xi)恢復。